Документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, являются:
Заявление или согласие безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, выданное по форме.
Приказ центра занятости о признании гражданина в установленном порядке безработным.
Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства.
Индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).
Требования к документам, указанным в пункте 15 настоящего Административного регламента:
В заявлении содержится:
– фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) безработного гражданина;
– дата обращения.
Заявление заполняется безработным гражданином разборчиво от руки либо машинописным способом, на русском языке, заверяется личной подписью.
Заявление, направленное в электронном виде, заверяется простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036; № 27, ст. 3880; 2012, № 29, ст. 3988).
При заполнении заявления не допускается использование сокращения и аббревиатур.
В предложении содержится:
– наименование отдела центра занятости;
– фамилия, имя, отчество безработного гражданина;
– фамилия, имя, отчество работника центра занятости, выдавшего предложение;
– согласие (несогласие) безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги;
– дата выдачи предложения.
Предложение заполняет работник центра занятости, знакомит безработного гражданина с предложением под роспись. Безработный гражданин письменно выражает согласие (несогласие с указанием причины отказа) на получение государственной услуги.
Приказ центра занятости о признании гражданина в установленном порядке безработным является внутренним документом центра занятости, входящим в личное дело получателя государственных услуг.
Центр занятости имеет право привлекать юридические (физические) лица, осуществляющие деятельность по социально-психологической и профессиональной адаптации для участия их в предоставлении государственной услуги путем проведения индивидуальных или групповых мероприятий, направленных на приобретение безработным гражданином навыков самостоятельного поиска подходящей работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации.
При условии привлечения вышеуказанных лиц работник центра занятости обеспечивает заключение договора на оказание услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.
Получатели услуги
Заявителями являются граждане, признанные в установленном порядке безработными в соответствии с законодательством Российской Федерации о занятости населения
Способы получения услуги
Сведения о порядке получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги и способах получения информации о месте нахождения и графике работы центра занятости предоставляются Госкомзанятости Хакасии и центром занятости:
1) путем размещения:
– на информационных стендах в помещениях центра занятости;
– на портале органов службы занятости;
– в государственной информационной системе Республики Хакасия «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия» (19.gosuslugi.ru) (далее – региональный портал);
– в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал);
– в средствах массовой информации;
– в государственном автономном учреждении Республики Хакасия «Многофункциональный центр организации централизованного предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия» (далее – МФЦ);
2) путем разработки, издания и распространения печатной продукции (брошюр, буклетов и т.п.);
3) в устной форме, в том числе по телефону;
4) при письменном обращении заявителя в Госкомзанятости Хакасии, центр занятости, включая обращение по электронной почте;
5) в рамках предоставления иных государственных услуг в области содействия занятости населения.
5.1 Размещению на региональном и Едином портале подлежит следующая информация:
1) место нахождения, график работы, адреса электронной почты, справочные телефоны Госкомзанятости Хакасии, центра занятости;
2) перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;
3) перечень, формы и требования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги;
4) график приема граждан по личным вопросам председателя Госкомзанятости Хакасии, заместителями председателя Госкомзанятости Хакасии, директором центра занятости;
5) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
6) порядок рассмотрения обращений заявителей;
7) настоящий Административный регламент.
6. Размещению на информационных стендах в помещениях центра занятости подлежит следующая информация:
1) график работы центра занятости;
2) перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;
3) перечень и требования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги;
4) образцы заполнения бланка заявления безработного гражданина о предоставлении государственной услуги по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту (далее – заявление гражданина);
5) настоящий Административный регламент.
7. При ответах на телефонные звонки или устные обращения работники центра занятости подробно и в вежливой (корректной) форме консультируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела центра занятости, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
При невозможности работника центра занятости, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого работника центра занятости, в чьей компетенции находится решение вопроса, или обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
8. При консультировании безработных граждан о порядке предоставления государственной услуги:
– по телефону время разговора не должно превышать 10 минут;
– по письменным обращениям, в том числе поступившим по электронной почте, ответ должен быть направлен в срок, не превышающий 15 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
Результаты получения услуги
Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по форме (далее – заключение о предоставлении государственной услуги).
Срок предоставления услуги
Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:
– при индивидуальной форме предоставления – не должно превышать 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;
– при групповой форме предоставления – не должно превышать 32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.
Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность и время перерывов между занятиями определяется с учетом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработных граждан.
Безработный гражданин имеет право на неоднократное обращение за государственной услугой.
Контроль за предоставлением услуги
Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
- текущий контроль за предоставлением государственной услуги;
- контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения (далее – контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения).
